Категории
Безплатна регистрация

CallPoint New Europe - телемаркетинг и обслужване на клиенти

CallPoint New Europe - телемаркетинг и обслужване на клиенти
Категория: Електроника и комуникации; Телефонни центрове; Административна област: София - град
Населено място: София, Пощ. код: 1784
Адрес: Хермес Бизнес Парк, бул. Цариградско шосе №115К, сграда Б, ет. 2
Телефон: +359 2 931 73 30/31
Факс: +359 2 931 73 75
Skype: koleva_ccb
E-mail:
Вземи линк към профила: Ключови думи: call center, contact center, аутсорсинг, телемаркетинг, пазарни проучвания, бек-офис услуги, обслужване на клиенти, risk management, fraud detection
Профилът е активиран на: 23.11.2007 г.
Последно обновен: 17.06.2011 г.
Предмет на дейност:
КолПойнт Ню Юръп (КолПойнт) е многоезичен контактен център и компания за аутсорсинг на бизнес процеси, предоставяща висококачествени услуги от 2004 г. насам. Компанията разполага с 800 работни места в 3 високотехнологични центъра за обслужване на клиенти: София и Пловдив (България) и Букурещ (Румъния), с възможност за увеличаване на капацитета до 2 000 места в същите локации.
Като водеща компания в аутсорсинг индустрията на Източна Европа, КолПойнт притежава сертификати ISO 9001: 2008 и ISO 27001: 2005, и е квалифициран PCI Compliant Service Provider.
Актуално - новини, оферти, промоции, полезна информация:
Като компания в сферата на аутсорсинга на бизнес процеси, КолПойнт предоставя на своите клиенти сериозни предимства: гъвкавост, повишаване на ефективността, удължено работно време (24/7/365), намаляване на разходите, повишаване на качеството, оптимизация на процесите, и не на последно място по-висока добавена стойност на услугите.

КолПойнт предоставя на своите клиенти разнообразни услуги на повече от 16 езика, основно на английски, немски, френски, италиански, испански, както и на повечето източноевропейски езици: обслужване на клиенти по различни комуникационни канали, аутсорсинг на бизнес процеси и бек-офис услуги, пазарни проучвания на различни езици, управление на риска.

Дейността на компанията е специализирана в следните индустрии: туризъм и отдих; финансови услуги; търговия (дистанционна и каталожна), както и високи технологии и медии (софтуер, телекомуникации и забавление).

КолПойнт планира да запази и затвърди своята лидерска позиция в сектора аутсорсинг на бизнес процеси в Източна Европа. Целта ни до 2013 г. е да достигнем капацитет от 2 000 позиции и 4 000 служители в региона. Като част от стратегията ни за устойчиво развитие на бизнеса, за 2012 г. е планирано сертифициране на компанията по ISO 14001:2004.

Нашето предложение е насочено към европейски и глобални клиенти, и партньори с постоянно растящ брой клиенти. Нашата дейност е фокусирана върху предлагането на многоезични услуги по различни комуникационни канали, с високо качество, образовани и обучени служители, най-добрите и модерни технологии, и не на последно място атрактивно съотношение между цена и качество на предлаганите услуги.
Допълнителни адреси/офиси/магазини/работно време:
Romania
Global City Business Park,
023 Building, 6th Floor,
10 Bucharest-North Road
Bucharest, 077190
T: +40 31 423 02 95 ; +40 755 12 57 26

Други профили от тази категория:

Conventot Telecom Ltd. Пулсар Крипто ЕООД "РГБи" ООД, гр. Пловдив